Thiết bị AI được cho là thay thế smartphone sắp bị khai tử, bán hết nền tảng và đội ngũ cho HP

Theo thông báo từ Humane, tính năng gọi điện, nhắn tin, truy vấn AI và lưu trữ đám mây trên thiết bị AI Pin sẽ ngừng hoạt động sau 15h00 ngày 28/2/2025 (giờ Mỹ). Người dùng cần tải xuống dữ liệu cá nhân (ảnh, video, ghi chú) trước thời điểm này để tránh mất thông tin. Sau đó, thiết bị chỉ duy trì được các chức năng cơ bản như kiểm tra pin mà không cần kết nối mạng.

The Verge cho biết, công ty cũng đã công bố chính sách hoàn tiền cho khách hàng sử dụng AI Pin. Thông tin cụ thể như sau:

• Hoàn 100% giá trị nếu AI Pin vẫn trong thời hạn 90 ngày kể từ ngày nhận hàng (đăng ký trước 27/2/2025).
• Hoàn tiền theo tỷ lệ với gói dịch vụ đã mua nhưng chưa sử dụng hết.
• Tự động hoàn tiền hộp sạc cho người dùng chưa nhận được hàng thay thế.

HP mở rộng thế mạnh AI sau thương vụ thâu tóm Humane

Trong thông cáo báo chí, HP cho biết sẽ tiếp quản hệ điều hành CosmOS, đội ngũ kỹ sư công nghệ và hơn 300 bằng sáng chế từ Humane. Hai nhà sáng lập Imran Chaudhri và Bethany Bongiorno cùng các cộng sự sẽ gia nhập HP IQ – đơn vị chuyên nghiên cứu ứng dụng AI vào sản phẩm phần cứng, dịch vụ của tập đoàn.

Nguyên nhân thất bại của AI Pin

Trước khi ra mắt, Humane đầu tư mạnh vào quảng bá AI Pin với màn trình diễn tại sự kiện TED và video giới thiệu hoành tráng. Tuy nhiên, ngay trong buổi demo, sản phẩm đã bộc lộ nhiều lỗi kỹ thuật, buộc công ty phải chỉnh sửa lại video để khắc phục sự cố. Khi chính thức ra mắt vào tháng 4/2024, AI Pin nhận được nhiều chỉ trích từ giới công nghệ:

• Hiệu năng kém: David Pierce từ The Verge thẳng thắn nhận xét: “Thiết bị này hoàn toàn không hoạt động như kỳ vọng”.
• Trải nghiệm rườm rà: YouTuber Marques Brownlee (MKBHD) gọi đây là “sản phẩm tệ nhất tôi từng đánh giá”.
• Doanh số ảm đạm: Báo cáo từ The Verge tháng 8/2024 tiết lộ, tỷ lệ trả hàng hàng ngày vượt xa đơn đặt mới. Đến tháng 10/2024, Humane buộc phải giảm giá bán của sản phẩm này.

Dưới áp lực thị trường, Humane tìm cách định vị lại CosmOS như hệ điều hành AI đa nền tảng, hy vọng thu hút các hãng công nghệ khác tích hợp vào thiết bị của họ. Song, nỗ lực này không đủ thuyết phục khi công ty liên tục mất niềm tin từ giới đầu tư. Theo nguồn tin nội bộ, Humane từng đàm phán bán lại với mức giá 1 tỷ USD nhưng bị từ chối, trước khi chấp nhận thỏa thuận 116 triệu USD từ HP – chỉ bằng 1/10 giá trị kỳ vọng.

Sự sụp đổ của Humane một lần nữa cảnh báo về rủi ro khi các startup công nghệ đặt cược quá lớn vào xu hướng phần cứng AI mà chưa lắng nghe thị trường. Giờ đây, AI Pin sẽ trở thành bài học đắt giá trong làng công nghệ, trong khi HP đặt cược vào tương lai mới với CosmOS.

Theo: The Verge